Politique de confidentialité
1. Généralités
Le site web www.eureka.ch (ci-après : la « plateforme ») est exploité par la société Eurêka Déménagement Sàrl, sise à Lonay VD (ci-dessous: « Eurêka »).
Eurêka attache une grande importance à la protection de vos données. La présente politique permet d’identifier les types de données personnelles que nous pouvons être amenés à collecter, les raisons de leur collecte et l’usage que nous sommes susceptibles d’en faire. Elle fournit également certaines informations centrales concernant vos droits, notamment la manière dont vos données personnelles peuvent être consultées, modifiées ou effacées.
La présente politique est conforme au droit suisse et européen en vigueur.
Eurêka se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps, notamment en raison de l’évolution du cadre légal applicable. Nous vous recommandons par conséquent de consulter régulièrement cette page.
Version actuelle : 26 juin 2018.
2. Acceptation de la politique de confidentialité
En utilisant la plateforme, vous consentez tacitement à la collecte et au traitement de données personnelles conformes à la présente politique de confidentialité.
L’utilisation comprend la navigation (point 3) et l’enregistrement de données dans nos formulaires (point 4).
3. Cookies
Nous employons des cookies pour faciliter l’utilisation de notre plateforme, pour le structurer en fonction de vos besoins et pour améliorer notre impact publicitaire. Les cookies sont de petits éléments d’information envoyés à votre navigateur et stockés sur votre disque dur. Ils sont sans danger pour votre ordinateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur de telle manière que les cookies ne soient pas enregistrés. Vous pouvez en outre effacer les cookies enregistrés via le menu de votre navigateur internet. Bloquer ou supprimer les cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctions et réduire la convivialité de la plateforme.
Eurêka emploie les cookies dans le cadre de services d’analyse de réseau pour identifier des possibilités d’amélioration de la plateforme. Les informations ainsi collectées, par exemple l’adresse IP et le type de navigateur internet, peuvent être transmises sous forme anonymisée à un serveur du service d’analyse de réseau en Suisse ou à l’étranger. Elles peuvent y être enregistrées et traitées.
Eurêka utilise en particulier les services d’analyse de réseau Google Analytics.
4. Données fournies via nos formulaires
L’internaute peut être amené à fournir certaines données personnelles en répondant aux formulaires qui lui sont proposés sur la plateforme. La saisie de ces données est nécessaire au traitement de la demande de l’internaute, par Eurêka.
L’enregistrement et l’envoi de données par ces formulaires suppose le consentement tacite à leur traitement selon la présente politique.
5. Traitement des données personnelles
La collecte et le traitement de données personnelles visent les buts décrits aux points 3 et 4 de la présente politique.
Vos données personnelles nous permettent d’une part de vous fournir des services, d’exécuter nos obligations contractuelles, de vous envoyer des factures, de promouvoir des produits et des services susceptibles de vous intéresser ou encore de communiquer avec vous de manière générale en cas de besoin ; d’autre part de procéder à une analyse sur la durée du comportement de notre clientèle et d’améliorer nos services.
Eurêka tient par écrit un registre de traitements des données personnelles traitées sur la plateforme.
6. Durée de conservation des données personnelles
Eurêka s’engage à conserver ces données personnelles, sauf obligation légale ou réglementaire contraire, pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec l’internaute, qu’il soit à l’initiative d’Eurêka ou de l’internaute (ex : envoi d’un formulaire).
A l’issue de cette durée ou en cas d’exercice de ses droits par les internautes, Eurêka s’engage à détruire toute copie des données personnelles des internautes qu’il détiendrait.
7. Transmission de données personnelles à des tiers
Seuls les collaborateurs d’Eurêka ont accès à vos données personnelles sous une forme non-anonymisée. Eurêka n’est en aucun cas autorisée à vendre, donner, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers en dehors des cas prévus dans la présente politique.
Dans certains cas bien définis, la loi peut nous contraindre à transmettre vos données personnelles à une instance étatique ou à un tribunal qui en ferait la demande.
Vos données personnelles peuvent également être communiquées à des tiers agissant pour notre compte, conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées. Les tiers en question sont dans tous les cas liés par la présente politique de confidentialité aux mêmes conditions qu’Eurêka.
8. Sécurité des données personnelles
Eurêka prévoit des mesures techniques pour empêcher la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la suppression de vos données personnelles. Ces mesures sont conformes à l’état actuel de la technique.
9. Emplacement du serveur
Eurêka stocke vos données personnelles sur des serveurs situés en Suisse.
10. Droits des internautes sur leurs données personnelles
Vous pouvez demander et obtenir en tout temps un accès à vos données personnelles enregistrées via notre plateforme. Vous pouvez demander et obtenir des renseignements précis sur leur origine, les destinataires à qui elles sont transmises et la finalité de leur traitement. Vous pouvez demander et obtenir la rectification, l’effacement ou le blocage de vos données. Vous pouvez retirer en tout temps votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles, ce qui conduit à la cessation de cette utilisation, sauf si des motifs juridiques s’y opposent. Vous pouvez retirer en tout temps votre consentement à l’enregistrement et au stockage de vos données personnelles, ce qui conduit à leur suppression, sauf si des motifs juridiques s’y opposent.
N’hésitez pas à nous contacter en cas de question au sujet de la présente politique ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits susmentionnés, par email à l’adresse suivante : eureka[at]eureka.ch
Eurêka s’engage à y répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.